Refund Policy

Return/Exchange Eligibility

• ভুল/ড্যামেজড প্রোডাক্ট পেলে ডেলিভারির 48 ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে
• প্রোডাক্ট অবশ্যই unused, tag সহ এবং original condition-এ থাকতে হবে
• customized বা clearance/sale item এ return policy সীমিত হতে পারে

Refund Process

• return item quality check approve হলে refund initiate করা হয়
• payment method অনুযায়ী 3-10 business days সময় লাগতে পারে
• cash on delivery order-এর refund mobile banking/bank transfer এ দেওয়া হয়

Non-Refundable Cases

• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত (customer caused) পণ্য
• return request timeline পার হয়ে গেলে
• প্রোডাক্ট প্যাকেজিং/ট্যাগ অনুপস্থিত থাকলে

Need Help?

Refund বা exchange নিয়ে সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: royalmart447@gmail.com অথবা 01631185166।

Last updated: February 22, 2026